年末年始は在宅時間が長くなったり、来客が増えたりして、普段より生活音が気になることがあります。
特に、
- 上の階の足音が夜遅くまで続く
- 隣の部屋から大きな話し声が聞こえる
- 深夜までテレビや音楽の音がする
- 年末年始だけ急に騒がしくなった
- 管理会社が休みで、いつ相談すればいいかわからない
といった場合は、「年末年始だから仕方ないのかな」と我慢するべきか迷うこともあるでしょう。
騒音について管理会社へ相談するときは、相手を決めつけたり強く苦情を言ったりするより、いつ・どのような音が・どのくらい続いているのかを具体的に伝え、相談という形で対応をお願いすると伝わりやすくなります。
この記事では、年末年始の騒音を管理会社へ相談するときの考え方と、足音・話し声・テレビや音楽・深夜の騒音など場面別のメール例文を紹介します。
年末年始に騒音が気になったら最初に確認すること
管理会社へ連絡する前に、騒音の状況を簡単に整理しておきましょう。
いつ音がするのか確認する
「うるさいです」だけでは、管理会社側も状況を把握しにくくなります。
できれば、
- 12月30日の23時ごろ
- 1月1日の0時から1時ごろ
- 毎晩22時以降
- 年末から数日間続いている
といった形で、時間帯や頻度を確認しておきましょう。
どのような音なのか整理する
音の種類もできる範囲で具体的にします。
たとえば、
- 足音
- 物を落とすような音
- 大きな話し声
- 笑い声
- テレビや音楽
- ドアを強く閉める音
などです。
「騒音」とだけ書くよりも、「深夜に足音や物を落とすような音が続いています」と伝えた方が状況を理解してもらいやすくなります。
どの部屋から聞こえるか断定しすぎない
集合住宅では、音が壁や床を伝わり、実際の発生源とは違う方向から聞こえることもあります。
確実ではない場合は、
「上の階と思われる方向から」
「隣室付近から聞こえるように感じます」
といった伝え方にするとよいでしょう。
年末年始の騒音はどのくらいなら管理会社へ相談していい？
年末年始は生活リズムが普段と変わる家庭も多いため、多少の生活音が増えることはあります。
ただし、生活への影響が大きい場合は相談して構いません。
深夜まで騒音が続いている場合
夜遅くから深夜にかけて大きな音が長時間続き、眠れない状態になっている場合は、管理会社へ相談する理由になります。
連絡するときは、
「23時ごろから1時ごろまで、大きな話し声が続いています」
のように、時間帯と状況を具体的に伝えます。
数日間繰り返している場合
一度だけではなく、年末から年始にかけて毎日のように同じ音が続いている場合も、相談しやすい状況です。
可能であれば、音が気になった日と時間を簡単に記録しておきましょう。
日常生活に影響が出ている場合
騒音によって眠れない、夜中に何度も目が覚めるなど、日常生活への影響が出ている場合は、その点も管理会社へ伝えます。
通常時の騒音相談については、賃貸の騒音を管理会社へどう伝える？苦情ではなく相談として伝える例文も参考にしてください。
年末年始の騒音を管理会社へ相談する基本メール例文
相手を責める文章にするより、状況を説明したうえで相談する形にすると伝えやすくなります。
初めて騒音を相談する場合
件名：騒音についてのご相談
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
年末年始のお休み中でしたら失礼いたします。
建物内の騒音についてご相談したく、ご連絡しました。
〇月〇日ごろから、夜23時以降に足音や物を動かすような音が聞こえることがあります。
特に〇月〇日は、深夜1時ごろまで断続的に音が続いていました。
発生元については断定できませんが、上の階と思われる方向から聞こえています。
可能でしたら、営業再開後に一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
年末年始だけ急に騒がしくなった場合
件名：年末年始の騒音についてのご相談
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
年末ごろから、近隣のお部屋と思われる場所から大きな話し声や足音が聞こえるようになり、ご相談したくご連絡しました。
主に22時ごろから深夜にかけて聞こえており、〇月〇日は0時を過ぎても続いていました。
年末年始の一時的なものかもしれませんが、睡眠にも影響しているため、可能でしたらご確認をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
上の階の足音がうるさいときのメール例文
足音について相談するときは、「上の階の住人が悪い」と断定するより、聞こえてくる方向と音の特徴を伝えます。
深夜の足音が続いている場合
件名：夜間の足音についてのご相談
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
夜間の足音についてご相談があります。
年末ごろから、23時以降に上の階と思われる方向から、歩き回るような大きな足音が聞こえることがあります。
〇月〇日は、0時30分ごろまで断続的に続いていました。
発生元を正確に特定できているわけではありませんが、可能でしたら一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
足音と物音の両方が聞こえる場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
夜間の騒音についてご相談したく、ご連絡しました。
ここ数日、23時以降に足音のほか、物を落としたような音や何かを動かすような音が断続的に聞こえています。
特に深夜の時間帯が気になっているため、可能な範囲でご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
足音についての詳しい伝え方は、上の階の足音がうるさいとき管理会社へどう伝える？相談メール例文も参考にしてください。
話し声・笑い声が気になるときのメール例文
年末年始は来客などで普段より話し声が大きくなることがあります。
深夜まで話し声が続いている場合
件名：夜間の話し声についてのご相談
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
近隣のお部屋から聞こえる話し声についてご相談があります。
〇月〇日の23時ごろから深夜1時ごろまで、大きな話し声や笑い声が断続的に聞こえていました。
年末年始ということもあり一時的なものかもしれませんが、夜間のため気になっております。
同様の状況が続く場合について、どのように対応すればよいかご相談できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
数日連続で続いている場合
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
年末から数日間、夜22時以降に近隣のお部屋と思われる場所から大きな話し声が聞こえています。
〇月〇日、〇月〇日、〇月〇日にも同様の状況がありました。
深夜まで続く日もあるため、一度ご相談したくご連絡しました。
可能でしたらご確認をお願いいたします。
テレビ・音楽の音が気になるときのメール例文
テレビや音楽の場合も、「音がする」だけではなく時間帯や継続時間を伝えるとわかりやすくなります。
深夜に大きな音が続く場合
件名：夜間の音についてのご相談
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
夜間の騒音についてご相談したく、ご連絡しました。
ここ数日、23時以降にテレビまたは音楽と思われる音が近隣のお部屋から聞こえています。
〇月〇日は深夜1時ごろまで続いており、室内でもはっきり聞こえる状態でした。
発生元は特定できておりませんが、可能でしたら一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
低い音が長時間続く場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
夜間に低い音が長時間聞こえることがあり、ご相談しました。
主に22時以降に聞こえ、〇月〇日は0時ごろまで続いていました。
テレビや音楽の音のように感じますが、発生元はわかりません。
可能な範囲でご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
年末年始に管理会社が休みの場合はどうする？
年末年始は管理会社が通常営業していない場合があります。
急ぎでなければメールを残しておく
生活に支障はあるものの、緊急の危険がない騒音相談であれば、休業中にメールを送っておき、営業再開後の確認を待つ方法があります。
メールには、
- 騒音があった日
- 時間帯
- 音の種類
- 何日程度続いているか
を書いておくと、休み明けに確認してもらいやすくなります。
緊急性の高い状況は別に考える
単なる生活音の相談ではなく、怒鳴り声や物が激しく壊れるような音などから身の危険を感じる場合は、通常の騒音相談とは別に考える必要があります。
危険が差し迫っている場合は、管理会社からの返信だけを待たず、安全確保を優先してください。
匿名で相談したいときのメール例文
「自分が相談したことを近隣住民に知られたくない」と感じることもあります。
部屋番号を伏せて注意してほしい場合
件名：騒音についてのご相談
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
夜間の騒音についてご相談があります。
ここ数日、23時以降に足音や話し声が聞こえる状態が続いています。
可能でしたら、注意や確認を行う際には、私の部屋番号や相談者が特定されるような伝え方は避けていただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
建物全体への案内を相談したい場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始に入ってから、夜間の話し声や足音が気になる日が続いています。
特定のお部屋へ直接お伝えいただくことが難しい場合は、建物全体への注意喚起などをご検討いただくことは可能でしょうか。
また、相談者がわからない形で対応いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
匿名で相談したい場合の詳しい伝え方は、騒音の相談を匿名にしてほしいとき管理会社へどう頼む？例文も参考になります。
年明けになっても騒音が改善しない場合の再連絡例文
一度管理会社へ相談しても、騒音が続くことがあります。
一度相談したあとも続いている場合
件名：以前ご相談した騒音について
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
年末に一度ご相談した騒音について、その後も同様の状況が続いているためご連絡しました。
〇月〇日と〇月〇日にも、23時ごろから深夜にかけて足音や物音が聞こえていました。
お手数をおかけしますが、改めてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以前より騒音が大きくなっている場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
以前ご相談した騒音について、年明け以降も続いており、最近は以前より大きく感じることがあります。
特に〇月〇日は、0時を過ぎても足音と話し声が続いていました。
再度ご相談となり恐れ入りますが、今後の対応についてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
一度注意してもらったあとも改善しない場合は、管理会社が一度注意したのに騒音が改善しないときの再連絡例文も参考にしてください。
騒音相談をしたのに管理会社から返事がない場合
年末年始は休業期間を挟むため、通常より返信まで時間がかかる場合があります。
まず営業再開日を確認する
休業中に送ったメールなら、営業再開後まで返信がないこともあります。
まずは管理会社の営業日を確認しましょう。
営業再開後に再確認する
営業再開後もしばらく返事がない場合は、以前送ったメールに返信する形で再確認すると自然です。
件名：騒音についてのご相談（再確認）
〇〇管理会社
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
年末年始の休業期間中に、夜間の騒音についてメールをお送りしておりました。
その後も同様の音が続いているため、確認状況を伺いたく改めてご連絡しました。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
騒音相談への返事がない場合は、騒音を相談したのに管理会社から返事がないときの催促例文も参考になります。
年末年始の騒音を相談するときに記録しておきたいこと
騒音が数日続いている場合は、簡単な記録を残しておくと説明しやすくなります。
日付と時間帯
たとえば、
- 12月30日 23時〜0時30分
- 12月31日 22時30分〜23時30分
- 1月1日 0時ごろ
といった形で記録します。
音の種類
「足音」「話し声」「テレビのような音」など、聞こえた音を簡単に書きます。
どの程度続いたか
一度だけ大きな音がしたのか、断続的に1時間続いたのかでも状況は異なります。
正確な測定をする必要はありませんが、管理会社へ説明できる程度に残しておくとよいでしょう。
年末年始の騒音相談で避けたい伝え方
困っている状況でも、最初から強い表現を使う必要はありません。
発生元を断定する
確実ではないのに、
「〇号室が毎晩騒いでいます」
と断定するのは避けた方がよいでしょう。
「〇号室付近から聞こえるように感じます」など、確認できている範囲で伝えます。
感情だけを伝える
「本当に迷惑です」「もう我慢できません」だけでは、管理会社側が具体的な状況を判断しにくくなります。
日付・時間・音の種類を添える方が伝わりやすくなります。
直接相手の部屋へ行く
近隣トラブルを避けるためにも、直接注意する前に管理会社へ相談する方法があります。
特に深夜や年末年始など、相手の状況がわからないときは無理に直接やり取りしない方が安心です。
まとめ｜年末年始の騒音は時間帯と音の種類を具体的に伝える
年末年始は普段より生活音が増えることがありますが、深夜まで騒音が続いたり、数日間繰り返したりして生活に影響が出ている場合は、管理会社へ相談して構いません。
相談するときは、
- いつ聞こえたか
- 何時ごろだったか
- どのような音だったか
- どのくらい続いたか
- 何日程度続いているか
を整理して伝えます。
管理会社が年末年始休業中の場合は、急ぎでなければメールを送って記録を残し、営業再開後の対応を待つ方法もあります。
メールでは、
「年末ごろから、23時以降に足音や話し声が聞こえる状態が続いています。可能でしたら一度ご確認いただけますでしょうか。」
というように、苦情ではなく相談として伝えると、その後のやり取りを進めやすくなります。
