年末年始に賃貸で困ったことが起きたとき、管理会社ではなく大家さんへ直接連絡する物件では、「この時期に連絡してもいいのかな」と迷うことがあります。
たとえば、
- 年末に設備が壊れた
- お湯が出なくなった
- 年明けに退去したい
- 契約や設備について確認したい
- 以前送った連絡に返事がない
といった場面です。
年末年始に大家さんへ連絡するときは、急ぎなのか、休み明けでもよい内容なのかをわかるようにして、用件を簡潔に伝えるのがポイントです。
この記事では、年末年始に大家さんへ連絡するときの基本的な書き方と、修理・問い合わせ・退去・再連絡など場面別のメールやLINE例文を紹介します。
- 年末年始に大家さんへ連絡してもいい？
- 年末年始に大家さんへメールするときの基本的な書き方
- 年末年始に大家さんへ送る基本メール例文
- 年末年始に大家さんへ修理をお願いするときの例文
- 年末年始に水漏れが起きたとき大家さんへ送る例文
- 年末年始に給湯器が壊れたとき大家さんへ送る例文
- 年末年始に退去を大家さんへ伝えるメール例文
- 年末年始に大家さんへLINEするときの例文
- 年末年始に大家さんへ電話するときの会話例
- 年末年始に大家さんから返事がないときはどうする？
- 年末年始に大家さんへ何度も連絡するときの注意点
- 年末年始に大家さんへ連絡するとき避けたい伝え方
- 年末年始に大家さんへ連絡する前の確認ポイント
- まとめ｜年末年始の大家さんへの連絡は用件と緊急度を簡潔に伝える
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年末年始に大家さんへ連絡してもいい？
年末年始だからといって、必要な連絡をすべて避ける必要はありません。
ただし、内容によって伝え方を変えるとよいでしょう。
急ぎのトラブルなら早めに連絡する
水漏れや給湯器故障、鍵の不具合など、生活への影響が大きいトラブルの場合は、年末年始でも早めに連絡した方がよいケースがあります。
その場合は、
「年末年始のお休み中でしたら申し訳ありません。室内の〇〇について急ぎで確認したく、ご連絡しました。」
のように、時期への配慮を一言入れながら状況を伝えます。
急ぎでなければ返信を急がないことを伝える
契約内容の確認や、今後の手続きについての質問など、すぐに回答が必要でない内容なら、
「お休み中でしたら、年明けのご都合のよいときにご返信いただければ大丈夫です」
と添えると、急かしている印象を弱められます。
大家さん以外の連絡先がないか確認する
大家さんへ直接連絡している物件でも、緊急時だけ別のサポート窓口や修理業者が案内されている場合があります。
契約書、入居時の資料、過去の案内なども確認してみましょう。
年末年始に大家さんへメールするときの基本的な書き方
普段より長い挨拶を書く必要はありません。
最初に部屋番号と名前を伝える
大家さんが複数の部屋を管理している場合もあるため、
「〇〇マンション〇号室の〇〇です」
と最初に名乗ります。
年末年始への配慮は一文で十分
たとえば、
「年末年始のお忙しいところ失礼いたします」
「お休み中でしたら申し訳ありません」
程度で十分です。
長い季節の挨拶を入れるより、用件をわかりやすく伝えましょう。
急ぎかどうかを明確にする
大家さんが判断しやすいよう、
「現在も水漏れが続いています」
「急ぎではありませんので、年明けのご返信で構いません」
など、緊急度がわかる一文を入れます。
年末年始に大家さんへ送る基本メール例文
まずは、さまざまな問い合わせに使いやすい基本形です。
急ぎではない問い合わせの場合
件名：〇〇についての確認
〇〇様
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
年末年始のお忙しいところ失礼いたします。
〇〇について確認したく、ご連絡しました。
〇〇については、どのようにすればよいでしょうか。
急ぎではありませんので、お休み中でしたら年明けのご都合のよいときにご返信いただければ大丈夫です。
よろしくお願いいたします。
少し急ぎで確認したい場合
件名：〇〇についてのご相談
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお休み中でしたら申し訳ありません。
〇〇について確認したく、ご連絡しました。
現在、〇〇の状態になっております。
可能でしたら、今後どのように対応すればよいかご連絡いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
普段の大家さんへのメールについては、大家さんへ連絡するときのメール例文｜修理・お願い・退去など用件別に紹介も参考にしてください。
年末年始に大家さんへ修理をお願いするときの例文
設備故障の場合は、「何が壊れたのか」と「現在どのような状態なのか」を具体的に伝えます。
急ぎではない設備故障の場合
件名：〇〇の不具合について
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお忙しいところ失礼いたします。
室内の〇〇について不具合があり、ご連絡しました。
〇月〇日ごろから、〇〇すると〇〇の状態になります。
現時点では使用できているため、緊急ではありません。
年明けで構いませんので、一度確認していただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
生活への影響が大きい故障の場合
件名：〇〇の故障について
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお休み中でしたら申し訳ありません。
室内の〇〇が故障したため、ご連絡しました。
本日〇時ごろから、〇〇がまったく使用できない状態です。
現在も同じ状態が続いております。
年末年始に利用できる修理窓口などがありましたら、教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
大家さんへの通常の修理依頼については、大家さんに修理をお願いするときのメール例文｜直接連絡するときの伝え方でも詳しく紹介しています。
年末年始に水漏れが起きたとき大家さんへ送る例文
水漏れは被害が広がる可能性があるため、現在も漏れているかどうかを伝えます。
現在も水が漏れている場合
件名：室内の水漏れについて
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお休み中に申し訳ありません。
室内で水漏れがあり、ご連絡しました。
本日〇時ごろから、洗面台の下付近から水が漏れています。
現在も少量ずつ漏れている状態です。
どのように対応すればよいか、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
いったん水漏れが止まっている場合
件名：水漏れについてのご連絡
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
本日、〇〇付近から一時的に水漏れがありましたのでご連絡しました。
現在は止まっていますが、念のため一度確認していただきたいと考えています。
急ぎではありませんので、お休み中でしたら年明けのご都合のよいときにご連絡いただければ大丈夫です。
よろしくお願いいたします。
年末年始の水漏れや給湯器故障については、年末年始に水漏れ・給湯器故障が起きたらどうする？管理会社への連絡例文も参考になります。
年末年始に給湯器が壊れたとき大家さんへ送る例文
冬の給湯器故障では、お湯がまったく使えないのか、一部だけ使えないのかを伝えましょう。
お湯がまったく出ない場合
件名：給湯器の故障について
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお休み中でしたら申し訳ありません。
給湯器についてご相談があり、ご連絡しました。
本日から、キッチン・洗面所・浴室のすべてでお湯が出ない状態になっています。
水は通常どおり出ています。
リモコンには「〇〇」と表示されています。
年末年始でも利用できる修理窓口などがありましたら、ご案内いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
症状が不安定な場合
〇〇様
お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。
給湯器について確認していただきたく、ご連絡しました。
ここ数日、お湯が出たり出なかったりする状態が続いています。
現在は使用できますが、再び使えなくなることがあります。
急ぎではありませんので、年明けに一度確認していただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
年末年始に退去を大家さんへ伝えるメール例文
年末年始に退去を決めた場合は、退去希望を伝えながら正式な手続きについて確認しましょう。
退去日が決まっている場合
件名：退去についてのご連絡
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお忙しいところ失礼いたします。
このたび退去を予定しており、ご連絡しました。
現時点では、〇月〇日を退去希望日として考えております。
必要な手続きや確認事項がありましたら、年明けのご都合のよいときにご案内いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
退去日がまだ決まっていない場合
件名：退去時期についてのご相談
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
現在、〇月ごろの退去を検討しており、手続きについて確認したくご連絡しました。
まだ具体的な退去日は決まっていないのですが、事前に必要な連絡時期や手続きがありましたら教えていただけますでしょうか。
お休み中でしたら、年明けのご返信で構いません。
よろしくお願いいたします。
大家さんへ退去を伝える通常の例文は、大家さんへ退去を伝えるときのメール・LINE例文｜失礼になりにくい伝え方も参考になります。
年末年始特有の退去連絡については、年末年始に退去連絡するとき管理会社へどう伝える？メール例文と確認ポイントでも紹介しています。
年末年始に大家さんへLINEするときの例文
普段から大家さんとLINEでやり取りしている場合は、メールほど長く書かなくても構いません。
急ぎではない問い合わせの場合
お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。
年末年始のお忙しいところ失礼します。
〇〇について確認したく、ご連絡しました。
急ぎではありませんので、お休み中でしたら年明けのご返信で大丈夫です。
よろしくお願いいたします。
設備故障を伝える場合
お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。
本日から〇〇が使用できない状態になっています。
年末年始のお休み中でしたら申し訳ありません。
修理についてどのように対応すればよいか教えていただけますでしょうか。
大家さんへお願いするときの基本的な伝え方は、大家さんへ直接お願いするとき、どこまで丁寧に書く？失礼になりにくいメール・LINE例文も参考にしてください。
年末年始に大家さんへ電話するときの会話例
急ぎのトラブルでは、メールやLINEだけでなく電話することもあります。
修理について電話する場合
入居者：
「お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。年末年始のお休み中でしたら申し訳ありません。室内の〇〇が故障してしまい、確認したくお電話しました。」
大家さん：
「どのような状態ですか？」
入居者：
「今日の〇時ごろから、〇〇がまったく使用できない状態です。修理についてどのようにすればよいでしょうか。」
急ぎではない内容で電話する場合
入居者：
「お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。今少しお時間よろしいでしょうか。〇〇について確認したいことがありまして、お電話しました。」
大家さんへ電話するときの詳しい話し方は、大家さんに電話するとき何て言う？修理・問い合わせ・退去など用件別の会話例も参考にしてください。
年末年始に大家さんから返事がないときはどうする？
年末年始は旅行や帰省などで、普段より連絡が取りにくくなることも考えられます。
急ぎでなければ少し待つ
急ぎではない問い合わせなら、年末年始の休みが明けるまで少し待つ方法があります。
一度メールを送っている場合は、短時間に何度も連絡する必要はありません。
急ぎの故障なら他の連絡先も確認する
水漏れや給湯器故障などで生活への影響が大きい場合は、大家さんからの返信だけを待たず、契約書などに緊急時の連絡先がないか確認しましょう。
大家さんと連絡が取れない場合の修理については、大家さんと連絡が取れないとき修理はどうする？伝え方と再連絡の例文も参考になります。
年明けに改めて連絡する
急ぎではない用件で返信がない場合は、年明けに改めて確認できます。
件名：先日ご連絡した〇〇について
〇〇様
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
年末に〇〇についてメールをお送りしておりました。
お忙しいところ恐れ入りますが、お時間のあるときにご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
年末年始に大家さんへ何度も連絡するときの注意点
返事がないからといって、すぐに何度も同じ内容を送る必要はありません。
以前の連絡日を伝える
再連絡するときは、
「12月30日に一度メールをお送りしました」
のように書くと、大家さん側も以前の連絡を探しやすくなります。
現在の状況を更新する
設備故障の場合は、以前と状況が変わっている可能性があります。
「現在も使用できません」
「一度直りましたが再び症状が出ています」
など、今の状態を添えましょう。
返信してほしい内容を具体的にする
「返事をください」だけではなく、
- 修理業者を手配してほしい
- 自分で業者を呼んでよいか確認したい
- 退去手続きについて知りたい
- 年明けの対応予定を知りたい
など、確認したいことを具体的にすると伝わりやすくなります。
修理依頼への返事がない場合は、大家さんが修理してくれないとき何て言う？再連絡・催促メール例文も参考にしてください。
年末年始に大家さんへ連絡するとき避けたい伝え方
年末年始だからといって必要以上に遠慮する必要はありませんが、用件と緊急度がわかる伝え方を意識しましょう。
用件を書かず「連絡ください」だけ送る
「連絡ください」だけでは、大家さんが緊急度を判断できません。
「給湯器が使えないためご相談です」など、簡単でも用件を書きましょう。
急ぎではないのに何度も連絡する
急ぎではない内容なら、年末年始中に何度もメールや電話をするより、年明けまで少し待つ方が自然です。
設備の状態を推測だけで伝える
「給湯器が完全に壊れています」と原因を断定するより、
「家中でお湯が出ない状態です」
と実際に起きている症状を伝えた方がわかりやすくなります。
年末年始に大家さんへ連絡する前の確認ポイント
メールや電話をする前に、次の内容を確認しておくとスムーズです。
大家さんへ直接連絡する契約か
管理会社がある物件では、設備修理や退去について管理会社が窓口になっている場合があります。
普段どこへ連絡することになっているのか確認しましょう。
緊急連絡先が別にないか
年末年始だけ利用できる緊急窓口などが案内されている場合があります。
契約書や入居時の資料を確認しておくと安心です。
用件と緊急度を整理する
連絡前に、
- 何が起きたのか
- いつからなのか
- 現在どうなっているのか
- 何をしてほしいのか
- 急ぎなのか
を整理しておくと、短い文章でも伝わりやすくなります。
まとめ｜年末年始の大家さんへの連絡は用件と緊急度を簡潔に伝える
年末年始でも、設備故障や退去など必要な連絡がある場合は、大家さんへ伝えて構いません。
ポイントは、
- 物件名・部屋番号・名前を伝える
- 何についての連絡なのか最初に書く
- 現在の状況を具体的に伝える
- 急ぎかどうかわかるようにする
- 急ぎでなければ年明けの返信でよいと伝える
- 緊急時は契約書などで別の連絡先も確認する
ことです。
急ぎではない場合なら、
「年末年始のお忙しいところ失礼いたします。〇〇について確認したくご連絡しました。急ぎではありませんので、お休み中でしたら年明けのご都合のよいときにご返信いただければ大丈夫です。」
という形にすると、相手への配慮と用件の両方を伝えやすくなります。
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