管理会社ではなく、大家さんへ直接連絡する物件もあります。
そんなとき、
「どこまで丁寧に書けばいい？」
「管理会社より気を遣った方がいい？」
「LINEで連絡しても失礼じゃない？」
と迷うことがあります。
大家さんへ直接お願いするときも、必要以上にかしこまる必要はありません。
基本は、
あいさつ＋要件＋お願い＋お礼
の形で十分です。
たとえば、
「お世話になっております。〇号室の〇〇です。〇〇について確認をお願いしたくご連絡しました。お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします」
という形です。
この記事では、大家さんへ直接お願いするときの丁寧さの目安や、そのまま使えるメール・LINE例文を紹介します。
大家さんへの連絡は管理会社より丁寧にするべき？
基本的な丁寧さは、管理会社へ連絡するときと大きく変わりません。
必要以上にかしこまらなくていい
「平素より格別のご高配を賜り」
のようなビジネス文書レベルの表現は必要ありません。
普段のやり取りがメールやLINEなら、
「お世話になっております」
から始めれば十分です。
親しい大家さんでも最低限の丁寧さは残す
普段から顔を合わせる大家さんでも、お願いごとは文章で残ることがあります。
「すみません、これ直してください」
だけより、
「〇〇について確認をお願いできますでしょうか」
くらいの丁寧さが使いやすいです。
大家さんへお願いするときの基本構成
文章は次の4つで十分です。
- あいさつ
- 自分の名前・部屋番号
- 要件
- お願い・締め
最初に誰かわかるようにする
大家さんが複数の部屋を管理している場合は、
「〇〇マンション〇号室の〇〇です」
と書きます。
お願いは一文で明確にする
「どうしたらいいでしょうか」
だけより、
「一度ご確認いただけますでしょうか」
「修理をご相談できますでしょうか」
と具体的に書く方が伝わりやすいです。
大家さんへ直接お願いするときの基本メール例文
一番使いやすい例文
件名：〇〇についてのお願い
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
〇〇について確認をお願いしたく、ご連絡いたしました。
現在、〇〇の状態となっております。
お手数をおかけしますが、一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
少しやわらかくする場合
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
〇〇について少し気になることがあり、ご相談でご連絡しました。
可能なタイミングで一度ご確認いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
大家さんへLINEでお願いするときの例文
普段からLINEで連絡しているなら、メールより少し短くても問題ありません。
基本のLINE例文
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
〇〇について確認をお願いしたくご連絡しました。
現在〇〇の状態です。
お手数ですが、一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
もっと短くする場合
お世話になっております。〇号室の〇〇です。
〇〇についてご相談です。現在〇〇の状態になっています。
可能なときに一度見ていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
修理をお願いしたい場合
設備の不具合について大家さんへ直接連絡する物件もあります。
修理をお願いする例文
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
室内の〇〇について、〇日前から〇〇の状態となっております。
こちらで確認できる範囲では改善しないため、修理についてご相談したくご連絡しました。
お手数ですが、一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
症状がはっきりしている場合
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
エアコンについて、電源は入りますが冷たい風が出ない状態です。
〇日前から続いております。
修理をご相談することは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社へ修理をお願いするときのメール例文｜症状の伝え方と依頼文
点検だけお願いしたい場合
故障とは言い切れない場合は、
「見てもらいたい」
という相談で十分です。
原因がわからない場合
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
室内の〇〇について、最近〇〇の状態が気になっております。
故障かどうかはこちらでは判断できないため、可能でしたら一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
念のため見てほしい場合
お世話になっております。
〇〇について、現時点で大きな不具合ではないのですが少し気になる点があります。
念のため一度確認していただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：部屋を点検してほしいとき管理会社へのお願い文｜不具合がはっきりしない場合の例文
日程変更をお願いしたい場合
大家さんとの訪問や点検日時を変更したいこともあります。
基本の日程変更例文
お世話になっております。
〇月〇日に予定している〇〇について、日程変更をお願いしたくご連絡しました。
一度ご調整いただいたところ申し訳ありません。
可能でしたら、〇月〇日または〇月〇日に変更をご相談できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
LINEで短く伝える場合
お世話になっております。
〇月〇日の予定について、都合が悪くなってしまい日程変更をお願いしたくご連絡しました。
〇日か〇日でしたら対応可能です。
ご都合いかがでしょうか。よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社との日程を変更したいときのメール例文｜失礼になりにくい頼み方
書類を送ってほしい場合
大家さんが契約書類などを直接管理している場合です。
書類をお願いする例文
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
〇〇について確認したく、関連する書類を見たいのですが現在手元で確認できません。
可能でしたら、〇〇の書類を再度お送りいただくことはできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
PDFでお願いする場合
お世話になっております。
〇〇の書類について、可能でしたらメール添付のPDFでお送りいただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社へ書類を送ってほしいとお願いするときの例文｜再送・PDF依頼の書き方
大家さんへ駐車場・駐輪場についてお願いする場合
駐車場や駐輪場を大家さんが直接管理していることもあります。
駐車場を借りたい場合
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
敷地内駐車場について、現在空きがありましたら利用を希望しております。
料金や手続きについて教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
駐輪場を利用したい場合
お世話になっております。
自転車を1台置きたいのですが、駐輪場を利用することは可能でしょうか。
利用場所や必要な手続きがありましたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：
駐車場を借りたいとき管理会社への問い合わせ例文｜空き状況・料金の聞き方
駐輪場を使いたいとき管理会社へ確認するメール例文
少し言いにくいお願いをするとき
大家さんと直接顔を合わせる関係だと、
「角を立てたくない」
と感じることがあります。
その場合は、相談の形にします。
やわらかくお願いする例文
お世話になっております。
〇〇について少しご相談したいことがあり、ご連絡しました。
現在〇〇の状態なのですが、可能でしたら一度ご確認いただくことはできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
相手に判断を任せる言い方
お世話になっております。
〇〇について気になる状態があり、ご相談です。
対応が必要な状態かどうかこちらでは判断できないため、一度ご確認いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
急ぎでお願いしたい場合
急ぎの場合でも、強い表現にするより、
なぜ急いでいるか
を伝える方がわかりやすいです。
早めに確認してほしい場合
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
〇〇について、現在〇〇の状態となっているため、可能でしたら早めにご確認いただけますでしょうか。
急なお願いで申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
生活への影響がある場合
お世話になっております。
〇〇が使用できない状態となっており、日常生活への影響が出ているためご連絡しました。
恐れ入りますが、対応可能な時期について教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
夜遅くに連絡してもいい？
LINEなどでは、送信時間が気になることがあります。
急ぎでなければ翌日に送る
緊急性が低い内容なら、夜遅い時間を避けて翌朝以降に送る方が無難です。
急ぎの場合は一言添える
どうしてもその時間に伝える必要がある場合は、
「遅い時間に失礼いたします」
と最初に添えます。
例：
遅い時間に失礼いたします。
〇号室の〇〇です。
〇〇について、現在〇〇の状態となっているためご連絡しました。
ご確認いただけるタイミングで構いませんので、よろしくお願いいたします。
大家さんから返信をもらったときの返し方
丁寧な長文は必要ありません。
対応してもらえる場合
ご返信ありがとうございます。
ご確認いただけるとのことで、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
日程を提案された場合
ご連絡ありがとうございます。
〇月〇日〇時で問題ありません。
当日はよろしくお願いいたします。
大家さんから返事がない場合
直接連絡だと、
「もう一度送ると失礼かな」
と気になるかもしれません。
必要な内容なら再連絡して構いません。
やわらかい再連絡例文
お世話になっております。
〇号室の〇〇です。
〇月〇日に〇〇についてご連絡しました。
お忙しいところ恐れ入りますが、その後の状況について確認したく再度ご連絡いたしました。
お手すきの際にご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
急ぎの場合
お世話になっております。
先日ご連絡しました〇〇について、現在も〇〇の状態が続いているため再度ご連絡しました。
可能でしたら、対応可能な時期だけでも教えていただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社へ2回目のメールを送るときの例文｜急かさず確認する言い方
大家さんへ直接連絡する前に確認したいこと
物件によっては、
連絡先は管理会社に一本化されている
こともあります。
契約時に指定された窓口を確認する
管理会社がある場合は、まず契約書や入居時の案内で連絡窓口を確認しましょう。
指定された窓口が管理会社なら、基本的にはそちらへ連絡する方がスムーズです。
大家さんから直接連絡するよう案内されている場合
もともと、
「何かあればこちらへ連絡してください」
と大家さんから言われているなら、その方法で問題ありません。
大家さんへのお願いで避けたい伝え方
親しいからと短すぎる文章にする
「壊れました。直してください」
だけでは状況が伝わりにくいです。
最低限、
何が・どうなっているか
は書きましょう。
遠慮しすぎて要件がわからなくなる
「お忙しいと思うので無理なら大丈夫なのですが……」
と遠慮しすぎると、必要な対応なのかわかりにくくなります。
必要なお願いは明確に伝えましょう。
大家さんへ直接お願いするときは「普通に丁寧」で十分
大家さんだからといって、極端にかしこまる必要はありません。
基本は、
「お世話になっております」
「〇号室の〇〇です」
「〇〇についてご相談です」
「ご確認いただけますでしょうか」
という形で十分です。
メールでもLINEでも、
あいさつ
→ 状況
→ お願い
→ お礼
の流れで考えましょう。
そして管理会社がある物件では、まず契約時に指定された連絡窓口を確認します。
大切なのは、丁寧さを増やしすぎることではなく、相手が「何について、何をしてほしいのか」をすぐ理解できる文章にすることです。
