賃貸で暮らしていると、管理会社や大家へ何かをお願いする場面があります。
たとえば、
「設備を確認してほしい」
「修理をお願いしたい」
「日程を変更してほしい」
「書類を送ってほしい」
「電話ではなくメールで連絡してほしい」
などです。
そんなとき、
「どこまで丁寧に書けばいい？」
「お願いしていい内容なのかわからない」
「断られたら気まずい」
と迷うことがあります。
管理会社や大家へお願いするときは、必要以上にへりくだる必要はありません。
基本は、
何についてお願いしたいか＋理由や状況＋可能かどうかを確認する
という形で十分です。
この記事では、管理会社・大家へお願いするときの基本的な伝え方を、そのまま使えるメール例文とあわせて紹介します。
お願いするときは「してください」より「可能でしょうか」
管理会社や大家へ依頼するときは、命令のように聞こえない表現を使うと伝えやすくなります。
「お願いできますでしょうか」が基本
たとえば、
「修理してください」
より、
「修理をご対応いただくことは可能でしょうか」
の方がやわらかくなります。
また、
「確認してください」
より、
「ご確認いただけますでしょうか」
とすると自然です。
遠慮しすぎなくていい
一方で、
「大変申し訳ないのですが、もし可能でしたら、できれば……」
と何度もクッション言葉を重ねる必要もありません。
何をお願いしたいのかが伝わりにくくなります。
管理会社・大家へのお願いで伝えたい内容は4つ
基本は次の4つです。
- 誰からの連絡か
- 何について連絡しているか
- 何をお願いしたいか
- 必要なら理由や希望条件
これだけで十分です。
部屋番号と名前を書く
管理会社へメールする場合は、
「〇〇マンション〇〇号室の〇〇です」
と最初に書くとわかりやすくなります。
お願いを一文で言えるようにする
たとえば、
「〇〇について一度ご確認いただくことは可能でしょうか」
と、依頼内容を一文で明確にします。
管理会社へお願いするときの基本メール例文
一番使いやすい基本形
件名：〇〇についてのお願い
お世話になっております。
〇〇マンション〇〇号室の〇〇です。
〇〇についてご相談したく、ご連絡いたしました。
現在、〇〇の状況となっております。
恐れ入りますが、〇〇をご確認・ご対応いただくことは可能でしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
もっと短く送る場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇についてお願いがあり、ご連絡しました。
可能でしたら、〇〇をご対応いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
修理をお願いするとき
設備の不具合について修理をお願いする場合は、現在の症状を先に書きます。
修理依頼の例文
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
室内の〇〇について不具合があり、ご連絡いたしました。
現在、〇〇の状態となっております。
恐れ入りますが、一度状況をご確認いただき、必要に応じて修理をご手配いただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
故障かどうかわからない場合
お世話になっております。
〇〇について、現在〇〇の状態になっています。
故障か使い方の問題か判断できないため、一度ご確認いただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：賃貸の設備が壊れたとき管理会社へどう伝える？修理依頼の連絡方法と例文
部屋を確認・点検してほしい場合
原因がわからない異音や不具合などで、室内を一度見てほしいこともあります。
点検をお願いする例文
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇について気になる状態が続いているため、一度室内をご確認いただけないかと思いご連絡しました。
可能でしたら、点検や確認をご手配いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
急ぎではない場合
お世話になっております。
〇〇について少し気になる点があり、ご相談です。
急ぎではありませんので、ご都合のよいタイミングで一度ご確認いただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
日程を変更してほしい場合
管理会社や修理業者から指定された日程が合わない場合は、変更をお願いして構いません。
日程変更の基本例文
お世話になっております。
〇〇の日程についてご連絡ありがとうございます。
恐れ入りますが、ご提示いただいた〇月〇日は都合がつかないため、別の日程をご相談することは可能でしょうか。
下記でしたら対応可能です。
・〇月〇日 午前
・〇月〇日 15時以降
ご確認をお願いいたします。
一度決めたあと変更する場合
お世話になっております。
〇月〇日に予定しております〇〇について、日程変更のお願いでご連絡しました。
一度決めていただいたあとで申し訳ありませんが、都合により当日の対応が難しくなってしまいました。
可能でしたら、〇月〇日または〇月〇日へ変更をご相談できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：修理の日程が合わないとき管理会社・業者へ変更をお願いする例文
書類を送ってほしい場合
契約関係などの書類を確認したくなることもあります。
書類送付をお願いする例文
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇について確認したいため、可能でしたら〇〇の書類をお送りいただくことはできますでしょうか。
メール添付で問題ありません。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
どの書類かわからない場合
お世話になっております。
〇〇について確認したいのですが、どの書類を確認すればよいかわからずご連絡しました。
該当する書類がありましたら、名称を教えていただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
電話ではなくメールで連絡してほしい場合
日中に電話に出られないなどの事情で、メール中心の連絡を希望することもあります。
メール連絡をお願いする例文
お世話になっております。
日中は仕事のため電話に出ることが難しいことが多くあります。
可能でしたら、今後のご連絡はメールでいただけますと助かります。
電話での確認が必要な場合は、対応可能な時間帯を調整いたします。
よろしくお願いいたします。
電話可能時間も伝える場合
お世話になっております。
可能でしたら、今後のご連絡はメールでいただけますでしょうか。
電話が必要な場合は、平日18時以降でしたら対応しやすいです。
よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社から電話に出られなかったときメールで返事する例文
駐車場・駐輪場についてお願いする場合
駐車場や駐輪場を利用したい場合は、空き状況を聞く形にします。
駐車場を借りたい場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
建物の駐車場についてお伺いしたく、ご連絡しました。
現在空きがありましたら、利用を申し込むことは可能でしょうか。
利用条件や料金についてもあわせて教えていただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
駐輪場を利用したい場合
お世話になっております。
駐輪場について確認したくご連絡しました。
自転車を1台置きたいのですが、利用可能な場所や必要な手続きがありましたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
共用部分についてお願いする場合
廊下や階段、ごみ置き場などについて気になることがある場合です。
清掃をお願いしたい場合
お世話になっております。
共用廊下の〇〇付近について、〇〇の状態が続いているためご連絡しました。
可能でしたら、一度状況をご確認いただけますでしょうか。
必要に応じて清掃等をご検討いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
私物などを確認してほしい場合
お世話になっております。
共用廊下に〇〇が置かれている状態が続いているため、ご相談です。
通行時に少し気になるため、一度状況をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
大家さんへ直接お願いするときはどこまで丁寧にする？
自主管理の物件などでは、大家さんへ直接連絡することがあります。
基本的な書き方は管理会社と同じです。
大家さんへの基本例文
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇についてご相談があり、ご連絡いたしました。
現在〇〇の状態となっております。
恐れ入りますが、一度ご確認いただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
普段LINEなどで連絡している場合
普段から短いやり取りをしているなら、必要以上にメール調にする必要はありません。
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇について少し確認していただきたいことがあり、ご連絡しました。
現在〇〇の状態なのですが、一度見ていただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いします。
お願いする理由はどこまで書けばいい？
お願いの理由は、相手が判断するために必要な範囲で十分です。
日程変更なら簡単でいい
「仕事の都合で」
「予定があるため」
「当日の在宅が難しいため」
程度で構いません。
細かい私用まで説明する必要はありません。
修理なら症状を書く
設備の修理では理由というより、
「どう壊れているのか」
を具体的に伝える方が大切です。
断られたときはどう返事する？
お願いした内容が必ず認められるとは限りません。
対応できないと言われた場合も、まず返事の内容を確認しましょう。
了承する場合
ご確認ありがとうございます。
今回は対応が難しいとのことで承知しました。
ご回答いただきありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
別の方法がないか相談する場合
ご確認ありがとうございます。
ご希望した方法での対応が難しいとのことで承知しました。
もし別の方法で対応可能なものがありましたら、教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
返事がない場合は再確認する
お願いのメールを送っても返事がない場合は、前回の日付を書いて確認します。
やわらかい再連絡例文
お世話になっております。
〇月〇日に〇〇についてお願いのメールをお送りしましたが、その後の確認状況を伺いたくご連絡しました。
まだ確認中でしたら問題ありません。
お手数ですが、現時点の状況だけでもお知らせいただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
対応時期も知りたい場合
お世話になっております。
先日お願いしました〇〇について、その後の状況を確認したくご連絡しました。
可能でしたら、おおよその対応時期についても教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社から返事がないときどうする？角が立たない催促・再連絡の例文
お願いするときに避けたい伝え方
丁寧にしようとするあまり、逆に伝わりづらくなることもあります。
お願いの内容が最後まで出てこない
長い事情説明のあと、
「よろしくお願いします」
だけで終わると、相手が何をすればよいかわからないことがあります。
「〇〇していただくことは可能でしょうか」
とお願いを明確にしましょう。
「必ず」「当然」と決めつける
契約内容や設備の状況などによって対応が異なる場合があります。
最初から、
「当然交換してもらえますよね」
などと決めつけず、
「どのような対応が可能かご確認いただけますでしょうか」
と相談する形が使いやすいです。
管理会社・大家へのお願いは「状況＋お願い＋可能か確認」で伝える
管理会社や大家へ何かをお願いするときは、必要以上に難しく考える必要はありません。
基本は、
現在〇〇の状況です
〇〇をお願いしたいです
対応可能でしょうか
という順番です。
たとえば、
「現在〇〇の状態となっております。恐れ入りますが、一度ご確認いただくことは可能でしょうか」
で十分です。
お願いのやり取りは、
状況を伝える
→ お願いを明確にする
→ 必要なら理由・候補日を添える
→ 返事を待つ
→ 返事がなければ再確認
→ 難しい場合は別の方法を相談
という流れで考えましょう。
大切なのは「とにかく丁寧にすること」ではなく、相手が何を判断し、何を返せばよいのかわかる文章にすることです。
関連記事
- 管理会社へ修理をお願いするときのメール例文｜症状の伝え方と依頼文
- 部屋を点検してほしいとき管理会社へのお願い文｜不具合がはっきりしない場合の例文
- 管理会社との日程を変更したいときのメール例文｜失礼になりにくい頼み方
- 管理会社へ書類を送ってほしいとお願いするときの例文（準備中）
- 管理会社から電話ではなくメールで連絡してほしいとお願いする例文（準備中）
- 管理会社へ連絡可能な時間帯を伝えるメール例文（準備中）
- 大家さんへ直接お願いするとき、どこまで丁寧に書く？例文付き（準備中）
- 管理会社から返事がないときどうする？角が立たない催促・再連絡の例文
