賃貸の設備を修理してもらったあと、
- 管理会社にお礼メールは送った方がいい？
- 大家さんへどこまで丁寧に書けばいい？
- 修理業者にもお礼を伝えた方がいい？
- まだ少し症状が残っている場合は何て言う？
と迷うことがあります。
結論からいうと、修理後のお礼メールは必須ではありません。
ただし、修理が無事に終わったことを伝えたい場合や、手配してもらったことへ一言お礼を伝えたい場合は、短いメールやLINEを送れば十分です。
基本形は、
「〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。現在は問題なく使用できています。」
これだけでも問題ありません。
一方、修理後も症状が残っている場合は、お礼だけで終わらせず、現在の状態も伝えることが大切です。
この記事では、修理後に管理会社・大家さんへ送るお礼の考え方と、そのまま使いやすい例文を状況別に紹介します。
修理後のお礼メールは送るべき？
修理後のお礼は義務ではありません。
管理会社や大家さんとのやり取りが修理完了で終わっている場合、お礼メールを送らなくても失礼になるとは限りません。
ただし、修理完了の報告を兼ねたい場合や、急ぎで対応してもらった場合などは、一言送っておくとやり取りをきれいに終えやすくなります。
修理後のお礼を送るか判断するケース
お礼を送ると自然なケース
次のような場合は、短いお礼を送ると自然です。
- 管理会社が修理業者を手配してくれた
- 大家さんが直接対応してくれた
- 急ぎで対応してもらった
- 何度かやり取りしたあと修理が完了した
- 修理完了を管理会社・大家さんへ知らせたい
特に、管理会社や大家さんが修理後の状態を把握していない場合は、完了報告を兼ねて送るとわかりやすくなります。
無理に送らなくてもよいケース
修理業者の訪問後、管理会社側でも完了状況を把握していて、その後の確認事項もない場合は、必ずしもお礼メールを送る必要はありません。
また、管理会社から「修理完了後の連絡は不要です」などと案内されている場合は、その案内に従えばよいでしょう。
修理後のお礼メールに入れたい内容
長い文章を書く必要はありません。
基本的には、次の3つを伝えれば十分です。
修理が終わったこと
まず、対応が終わったことを伝えます。
たとえば、
「本日、〇〇の修理が完了しました」
「昨日、〇〇を修理していただきました」
という形です。
現在の状態
次に、修理後の状態を書きます。
たとえば、
「現在は問題なく使用できています」
「お湯が出るようになりました」
「水漏れは止まっています」
などです。
対応へのお礼
最後に、
「ご対応ありがとうございました」
「ご手配いただきありがとうございました」
と添えれば十分です。
つまり、「修理完了＋現在の状態＋ありがとう」が基本形です。
管理会社へ送るお礼メールの例文
修理が問題なく完了した場合
件名：〇〇の修理ありがとうございました
お世話になっております。
〇〇マンション〇号室の〇〇です。
本日は〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。
修理後に確認したところ、現在は問題なく使用できています。
ご手配いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
短くお礼を伝える場合
お世話になっております。
〇〇の修理について、ご対応ありがとうございました。
現在は問題なく使用できています。
ご手配いただき、ありがとうございました。
修理完了の報告が目的なら、この程度でも十分です。
修理をお願いするときの最初の連絡については、管理会社へ修理をお願いするときのメール例文｜症状の伝え方と依頼文も参考にしてください。
大家さんへ送るお礼メールの例文
丁寧に伝える場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。
現在は問題なく使えるようになっております。
お手配いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
普段から簡潔にやり取りしている場合
お世話になっております。
〇〇の修理について、ご対応ありがとうございました。
無事に直り、現在は問題なく使用できています。
ありがとうございました。
大家さんへ修理をお願いするときの伝え方は、大家さんに修理をお願いするときのメール例文｜直接連絡するときの伝え方でも紹介しています。
LINEで修理のお礼を伝える例文
基本的なお礼を伝える場合
修理のご対応ありがとうございました。
現在は問題なく使えています。
ご手配いただき、助かりました。
もっと短く伝える場合
本日は修理のご対応ありがとうございました。
無事に直りました。
助かりました。ありがとうございます。
普段からLINEでやり取りしている場合は、メールほど長く書かなくても問題ありません。
対応の状況別に使えるお礼メール例文
すぐに対応してもらった場合
お世話になっております。
〇〇の修理について、早急にご対応いただきありがとうございました。
現在は問題なく使用できています。
迅速にご手配いただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
修理まで時間がかかった場合
お世話になっております。
〇〇の修理について、本日無事に完了しました。
現在は問題なく使用できています。
これまでご対応いただき、ありがとうございました。
修理まで時間がかかり、何度か確認していた場合でも、「何度も催促して申し訳ありませんでした」と必要以上に謝る必要はありません。
修理対応が遅く、まだ対応途中の場合は、管理会社の修理対応が遅いときどう催促する？角が立ちにくいメール例文も参考にしてください。
設備別に使える修理後のお礼例文
エアコンを修理してもらった場合
お世話になっております。
エアコンの修理について、ご対応ありがとうございました。
修理後は正常に動いており、現在は問題なく使用できています。
ご手配いただき、ありがとうございました。
エアコンの修理依頼については、賃貸のエアコンが壊れたとき管理会社へどう伝える？修理依頼の例文も参考にしてください。
給湯器を修理してもらった場合
お世話になっております。
給湯器の修理について、ご対応ありがとうございました。
現在は問題なくお湯が使えるようになっています。
ご手配いただき、ありがとうございました。
給湯器の不具合を連絡するときは、賃貸の給湯器修理を管理会社へお願いするときの例文｜お湯が出ない・エラー表示の場合も参考になります。
トイレを修理してもらった場合
お世話になっております。
トイレの修理について、ご対応ありがとうございました。
現在は正常に使用できる状態になっています。
ご手配いただき、ありがとうございました。
水漏れを修理してもらった場合
お世話になっております。
〇〇の水漏れについて、修理のご対応ありがとうございました。
現在は水漏れも止まり、問題なく使用できています。
ご対応いただき、ありがとうございました。
水漏れの最初の連絡については、賃貸で水漏れしたとき管理会社へ何て言う？急ぎの連絡例文も参考にしてください。
鍵を修理してもらった場合
お世話になっております。
玄関の鍵の修理について、ご対応ありがとうございました。
現在は問題なく開閉できています。
ご手配いただき、ありがとうございました。
修理業者へのお礼はどうする？
修理業者へ別途メールを送る必要は通常ありません。
訪問時に「ありがとうございました」と伝えるだけでも十分です。
管理会社が業者を手配してくれた場合は、管理会社へのメールに、
「本日は業者の方にも丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。」
と一言添えても構いません。
大家さんが業者を手配してくれた場合も、
「本日は業者さんをご手配いただきありがとうございました。無事に修理が完了しました。」
程度で自然です。
修理後も気になる症状がある場合の伝え方
修理後に症状が残っている場合は、お礼だけで終わらせず、現在の状態も伝えましょう。
しばらく様子を見たい場合
お世話になっております。
本日は〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。
現在は使用できています。
ただ、〇〇について少し気になる点があるため、しばらく様子を見たいと思います。
変化がありましたら改めてご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
一部の症状が残っている場合
お世話になっております。
本日は修理のご対応ありがとうございました。
〇〇については改善しましたが、現在も〇〇の症状が残っています。
こちらについても確認が必要か、ご相談できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
同じ不具合が再発した場合
お世話になっております。
先日は〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。
修理後はいったん改善したのですが、本日再び〇〇の症状が出ています。
恐れ入りますが、改めてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
同じ症状が続く場合は、修理したのに直っていないとき管理会社へ再連絡する例文も参考にしてください。
修理対応に不満があった場合のお礼はどうする？
対応が遅かったり、何度も連絡する必要があったりした場合に、無理に感謝を強調する必要はありません。
たとえば、
本日、〇〇の修理が完了しました。
現在は問題なく使用できています。
ご対応ありがとうございました。
程度で十分です。
修理完了の事実と現在の状態を淡々と伝えれば問題ありません。
修理後のお礼メールを送るときのポイント
「返信不要です」と書いてもいい
お礼や完了報告だけで、相手からの回答を求めていない場合は書いても構いません。
〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。
現在は問題なく使用できています。
ご報告とお礼まで失礼いたします。
という終わり方でも自然です。
当日でも翌日でも問題ない
修理直後に送れなくても問題ありません。
翌日なら、
「昨日は〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。」
と書けば自然です。
急ぎではないため、夜遅くに無理に送る必要もありません。
件名はシンプルでいい
件名は、
- 〇〇の修理ありがとうございました
- 〇〇修理完了のご報告
- 〇〇の修理について
などで十分です。
何の連絡なのかわかる件名にしておくと確認してもらいやすくなります。
修理後のお礼で避けたい書き方
長文にしすぎる
お礼は業務連絡に近いため、何段落も感謝を書く必要はありません。
現在の状態とお礼が伝われば十分です。
必要以上に謝る
「何度も連絡して申し訳ありませんでした」
「ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした」
などと必要以上に謝る必要はありません。
設備故障について必要な連絡をしただけなら、通常のお礼で十分です。
まだ直っていないのに「問題ありません」と書く
修理後も症状が残っている場合は、「問題なく使えています」と書かず、実際の状態を伝えましょう。
相手に「対応完了」と受け取られてしまうと、その後の確認がしにくくなることがあります。
管理会社・大家さんへの修理のお礼は「直った＋ありがとう」で十分
修理後にお礼を送る場合は、
- 修理が完了したこと
- 現在の状態
- 対応してもらったことへのお礼
を簡潔に伝えれば十分です。
基本形は、
「〇〇の修理についてご対応いただき、ありがとうございました。現在は問題なく使用できています。」
です。
修理後のお礼は義務ではありません。
一方で、修理後も症状が残っている場合は、単なるお礼メールとして終わらせず、その状態も一緒に伝えましょう。
賃貸の修理では、
修理を依頼する → 管理会社・大家さんが手配する → 業者が訪問する → 修理後に状態を確認する → 必要なら完了報告・お礼を伝える → 問題が残れば再度相談する
という流れで考えると整理しやすくなります。
