賃貸の換気扇に不具合が出ると、
「動かないけど管理会社に連絡していい？」
「異音がするだけでも修理をお願いできる？」
「吸い込みが弱い場合は何て伝えればいい？」
と迷うことがあります。
換気扇の修理を管理会社へお願いするときは、
どこの換気扇か＋どんな症状か＋いつからか＋確認・修理をお願いしたいこと
を伝えれば十分です。
たとえば、
「浴室の換気扇が、スイッチを入れても動かない状態です。一度ご確認いただき、必要であれば修理をお願いできますでしょうか。」
という形です。
この記事では、賃貸の換気扇に不具合が出たときの管理会社への伝え方を、状況別のメール・電話例文とあわせて紹介します。
- 換気扇の不具合は「場所」と「症状」を伝える
- 管理会社へ換気扇修理をお願いする基本メール例文
- 換気扇がまったく動かない場合
- 換気扇から異音がする場合
- 換気扇の吸い込みが弱い場合
- 換気扇が途中で止まる場合
- キッチンの換気扇が動かない場合
- 換気扇修理を電話でお願いする場合
- 管理会社から聞かれやすいこと
- 写真を送る場合の例文
- 自分で掃除してから連絡した方がいい？
- 故障か使い方の問題かわからない場合
- 換気扇の修理費用が気になる場合
- 管理会社が業者を手配してくれる場合
- 修理業者から連絡が来ない場合
- 管理会社から返事がない場合
- 換気扇の修理対応が遅い場合
- 修理したのに直っていない場合
- 修理後のお礼例文
- 大家さんへ直接修理をお願いする場合
- 換気扇修理の連絡で避けたい伝え方
- 換気扇修理は「場所＋症状＋お願い」で伝える
- 関連記事
換気扇の不具合は「場所」と「症状」を伝える
賃貸には複数の換気扇があることがあります。
どこの換気扇か伝える
たとえば、
- 浴室
- トイレ
- キッチン
- 洗面所
などです。
症状を具体的に伝える
「換気扇がおかしい」
ではなく、
- スイッチを入れても動かない
- 大きな音がする
- 回転音が以前より大きい
- 吸い込みが弱い
- ときどき止まる
など、今わかる状態を伝えます。
管理会社へ換気扇修理をお願いする基本メール例文
一番使いやすい例文
件名：換気扇の修理について
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
室内の換気扇について、不具合があるためご連絡しました。
〇〇の換気扇が現在〇〇の状態となっております。
お手数ですが、一度ご確認いただき、必要であれば修理をご対応いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
短めに伝える場合
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
〇〇の換気扇が、〇日前から〇〇の状態となっております。
一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
換気扇がまったく動かない場合
浴室換気扇が動かない場合
お世話になっております。
浴室の換気扇についてご相談です。
スイッチを入れても動かない状態となっております。
〇日前からこの状態が続いているため、一度ご確認いただき、必要であれば修理をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
トイレの換気扇が動かない場合
お世話になっております。
トイレの換気扇について、スイッチを入れても動かない状態となっています。
現在まったく作動しないため、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
換気扇から異音がする場合
動いてはいるものの、
「ガラガラ」
「ブーン」
「カタカタ」
など、以前と違う音がすることがあります。
基本の異音例文
お世話になっております。
浴室の換気扇についてご相談です。
換気扇自体は動いていますが、使用中に以前はなかった大きな音がするようになりました。
一度状態をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
音がだんだん大きくなっている場合
お世話になっております。
〇〇の換気扇について、数日前から異音がしており、現在は以前より音が大きくなっています。
不具合の可能性があるため、一度確認をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
換気扇の吸い込みが弱い場合
完全に止まっていなくても、性能が落ちているように感じることがあります。
吸い込みが弱い場合の例文
お世話になっております。
浴室の換気扇について、最近吸い込みが弱くなっているように感じます。
以前より湿気が残る状態が続いているため、一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
故障かわからない場合
お世話になっております。
〇〇の換気扇について、以前より動きが弱いように感じております。
故障かどうかこちらでは判断できないため、一度状態を確認していただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
換気扇が途中で止まる場合
ときどき止まる場合
お世話になっております。
浴室の換気扇について、使用中に途中で止まることがあります。
再度スイッチを入れると動くこともありますが、不具合が続いているためご連絡しました。
一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
キッチンの換気扇が動かない場合
キッチンの換気扇でも基本は同じです。
基本例文
お世話になっております。
キッチンの換気扇について、スイッチを入れても動かない状態となっております。
現在使用できないため、修理についてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
異音がする場合
お世話になっております。
キッチンの換気扇について、使用すると大きな異音がする状態です。
以前はなかった音のため、一度ご確認いただきたくご連絡しました。
よろしくお願いいたします。
換気扇修理を電話でお願いする場合
電話でも、場所と症状を簡潔に伝えます。
動かない場合
「お世話になっております。〇〇マンション〇号室の〇〇です。浴室の換気扇についてご相談でお電話しました。スイッチを入れても動かない状態です。修理について確認をお願いできますでしょうか。」
異音がする場合
「〇〇の換気扇について、動きますが大きな異音がする状態です。一度確認していただきたくお電話しました。」
関連記事：管理会社へ修理を電話で依頼するとき何て言う？話す内容と会話例
管理会社から聞かれやすいこと
換気扇修理では、追加で確認されることがあります。
いつからですか？
「昨日からです」
「数日前からです」
「少しずつ音が大きくなっています」
など、わかる範囲で答えます。
まったく動きませんか？
「まったく動きません」
「動きますが異音があります」
など、現在の状態を伝えます。
写真や動画は送れますか？
異音の場合は、写真だけでは伝わりにくいこともあります。
管理会社から依頼された場合は、送れる方法があるか確認します。
写真を送る場合の例文
状態が見える場合
お世話になっております。
換気扇の不具合について、現在の状態がわかる写真を添付いたします。
〇〇部分がこのような状態となっております。
ご確認をお願いいたします。
カバーなどに異常がある場合
お世話になっております。
換気扇について、カバー部分の状態がわかる写真をお送りします。
こちらもあわせてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：設備故障の写真を管理会社へ送るときのメール例文｜何を撮ればいい？
自分で掃除してから連絡した方がいい？
汚れが気になる場合でも、無理に分解する必要はありません。
簡単に確認できる範囲で十分
普段の掃除で確認できる範囲だけ見て、
「掃除後も改善しない」
のであれば、そのことを伝えても構いません。
掃除しても改善しない場合の例文
お世話になっております。
浴室の換気扇について、簡単に確認・清掃しましたが、現在も動かない状態です。
一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
故障か使い方の問題かわからない場合
確認をお願いする例文
お世話になっております。
〇〇の換気扇について、〇〇の状態が続いております。
故障なのかこちらでは判断できないため、一度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：部屋を点検してほしいとき管理会社へのお願い文｜不具合がはっきりしない場合の例文
換気扇の修理費用が気になる場合
費用の扱いは、物件や契約、不具合の原因などによって異なる場合があります。
費用を確認する例文
お世話になっております。
換気扇の修理について、一点確認です。
今回の修理で費用が発生する場合、事前に金額や負担について教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
業者訪問前に確認したい場合
お世話になっております。
換気扇の修理について、費用が発生する可能性がある場合は、作業前に一度ご案内いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
管理会社が業者を手配してくれる場合
基本返信
ご連絡ありがとうございます。
修理業者をご手配いただけるとのことで承知しました。
業者様からのご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
日程調整について聞く場合
ご対応ありがとうございます。
業者様との訪問日程は、直接調整する形でしょうか。
ご確認をお願いいたします。
修理業者から連絡が来ない場合
基本の確認メール
お世話になっております。
換気扇の修理について、業者様をご手配いただけるとのことでしたが、現在のところ連絡を確認できておりません。
手配状況をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：修理業者から連絡がないとき管理会社へ何て言う？確認メール例文
管理会社から返事がない場合
2回目のメール
お世話になっております。
〇月〇日に換気扇の修理についてご連絡しましたが、確認のため再度ご連絡しました。
現在も〇〇の状態が続いております。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
状況確認だけしたい場合
お世話になっております。
先日お願いしました換気扇の修理について、その後の状況を確認したくご連絡しました。
対応時期の目安がわかりましたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：修理をお願いしたのに管理会社から返事がないときの再連絡例文
換気扇の修理対応が遅い場合
催促メール例文
お世話になっております。
換気扇の修理についてご対応いただきありがとうございます。
現在も〇〇の状態が続いております。
修理予定について、わかる範囲で教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
浴室の湿気で困っている場合
お世話になっております。
浴室の換気扇について、現在も使用できない状態が続いております。
湿気が残りやすく困っているため、対応時期についてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：管理会社の修理対応が遅いときどう催促する？角が立ちにくいメール例文
修理したのに直っていない場合
異音が残っている場合
お世話になっております。
先日は換気扇の修理についてご対応いただきありがとうございました。
修理後も〇〇のような音が続いております。
恐れ入りますが、改めてご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
一度直って再発した場合
お世話になっております。
先日修理していただいた換気扇について、一度は正常に動いていたのですが、本日再び動かなくなりました。
再度ご確認をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：修理したのに直っていないとき管理会社へ再連絡する例文
修理後のお礼例文
基本のお礼
お世話になっております。
換気扇の修理について、ご対応ありがとうございました。
現在は問題なく使用できております。
ご手配いただきありがとうございました。
短めに伝える場合
換気扇の修理ありがとうございました。
現在は問題なく動いております。
ご対応いただき助かりました。
関連記事：修理してもらったあと管理会社・大家さんへ送るお礼メール例文
大家さんへ直接修理をお願いする場合
大家さんが窓口になっている物件なら、直接連絡します。
基本例文
お世話になっております。
〇〇号室の〇〇です。
浴室の換気扇が、現在スイッチを入れても動かない状態です。
一度ご確認いただき、必要であれば修理をご相談できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
関連記事：大家さんに修理をお願いするときのメール例文｜直接連絡するときの伝え方
換気扇修理の連絡で避けたい伝え方
「換気扇壊れました」だけ送る
どの換気扇で、どんな状態なのかを書きます。
原因を決めつける
「モーターが壊れています」
など、原因がわからない段階で断定する必要はありません。
「動かない」
「異音がする」
など、確認できる症状だけで十分です。
換気扇修理は「場所＋症状＋お願い」で伝える
賃貸の換気扇に不具合が出たときは、
どこの換気扇か
どんな症状か
いつからか
現在使えるか
確認・修理をお願いしたいこと
を管理会社へ伝えます。
基本形は、
「〇〇の換気扇が〇日前から〇〇の状態です。一度ご確認いただき、必要であれば修理をお願いできますでしょうか。」
です。
流れとしては、
不具合に気づく
→ 症状を確認
→ 管理会社へ連絡
→ 必要なら写真を送る
→ 業者手配
→ 修理
→ 直らなければ再連絡
と考えましょう。
完全に動かない場合だけでなく、異音や動作不良が続いている場合も、現在の状態を具体的に伝えて確認してもらうことが大切です。
